В отделении полиции ежедневно регистрировались многочисленные случаи исчезновений, но конкретное обращение вызвало немедленную реакцию у сержанта Кейси: отчаянный звонок молодой матери о краже ее семилетней дочери Шарлотты, произошедшей буквально на ее глазах, требовал оперативных мер. С надеждой на скорое расследование и благодаря доступности записи с камеры наблюдения, зафиксировавшей черный автомобиль злоумышленника, полиция должна была использовать все возможности для отслеживания транспортного средства.